Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop SERAI unter serai-cases.ch. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Konsumentenschutzbestimmungen, gehen diesen AGB vor.

1. Anbieter und Vertragspartner

SERAI
Venar Abdiji
Unteräschstrasse 15
5103 Möriken-Wildegg
Schweiz
E-Mail: venar_abdiji@hotmail.com

2. Bestellung und Vertragsschluss

Produktdarstellungen, Beschreibungen und Preisangaben informieren über das aktuelle Sortiment. Mit Abschluss des im Checkout dargestellten Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Vor dem endgültigen Absenden können Eingaben überprüft und korrigiert werden.

Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt. Der Vertrag kommt nach Massgabe der im Checkout und in der Bestellbestätigung dargestellten Schritte zustande. Ist eine Nachricht ausdrücklich nur als Eingangsbestätigung bezeichnet, stellt sie für sich allein noch keine zusätzliche Zusicherung über Verfügbarkeit oder Versandtermin dar.

3. Produktinformationen

Wir beschreiben wesentliche Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Varianten und den vorgesehenen Verwendungszweck nach bestem Wissen. Geringfügige Farb- oder Strukturabweichungen können aufgrund von Bildschirmdarstellung, Materialchargen und üblichen Fertigungstoleranzen auftreten, sofern dadurch keine zugesicherte Eigenschaft entfällt.

Abbildungen von Uhren, Dekorationen oder Zubehör dienen – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – der Veranschaulichung und gehören nicht zum Lieferumfang.

4. Preise und Zusatzkosten

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz werden die massgeblichen Preise in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Gesetzlich geschuldete, von SERAI zu erhebende Abgaben sind im ausgewiesenen Endpreis enthalten. Variable Versandkosten und andere zulässigerweise separat auszuweisende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen gelten ergänzend die vor dem Kauf angezeigten Hinweise zu Steuern, Einfuhrabgaben und Verzollungskosten.

5. Zahlung

Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Deren zusätzliche Bedingungen gelten nur insoweit, als sie für die gewählte Zahlungsart erforderlich und wirksam einbezogen sind.

6. Lieferung und Fulfillment

Die verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder in den Versandinformationen beschrieben. Einzelne Produkte können direkt von spezialisierten Liefer- oder Fulfillmentpartnern – auch aus dem Ausland – versendet werden. Unabhängig davon bleibt SERAI gegenüber der Kundschaft Vertragspartner für die Bestellung.

Wir kommunizieren keine bewusst unrealistisch kurzen Lieferfristen. Bei wesentlichen Verzögerungen bleiben die gesetzlichen Rechte der Kundschaft unberührt.

7. Rückgabe und Widerruf

SERAI gewährt für reguläre, nicht personalisierte Waren ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware gemäss der Seite «Rückgabe & Erstattung». Zwingende weitergehende Rechte, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht nach anwendbarem ausländischem Verbraucherrecht, bleiben unberührt.

8. Gewährleistung und freiwillige Garantie

Für Mängel gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbraucherkäufen in der Schweiz verjähren gesetzliche Gewährleistungsansprüche für neue Waren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Festgestellte Mängel sollten unverzüglich und möglichst schriftlich gemeldet werden.

Zusätzlich gewährt SERAI auf neue Produkte eine freiwillige 24-monatige Produktgarantie gegen bestimmte Herstellungs- und Materialfehler gemäss der Seite «Garantie & Gewährleistung». Gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

9. Sachgerechte Nutzung und Schutzwirkung

Watch Cases und Aufbewahrungslösungen dienen dem Schutz bei üblicher sachgerechter Verwendung. Sofern nicht ausdrücklich als Produkteigenschaft zugesichert, stellen sie keine Garantie gegen Diebstahl, Verlust, Feuer, vollständige Wasserdichtigkeit, extreme Stossbelastungen oder andere aussergewöhnliche Einwirkungen dar. Hinweise zur maximalen Belegung, Pflege und sachgerechten Verwendung sind zu beachten.

10. Haftung

Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie zwingende Ansprüche aus Produktehaftungs- oder Konsumentenschutzrecht, werden nicht ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Geistiges Eigentum

Marken, Logos, Muster, Texte, Fotografien, Grafiken und sonstige Inhalte des Shops sind rechtlich geschützt oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet. Eine Nutzung ausserhalb der gesetzlich erlaubten Zwecke bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.

13. Unternehmensstandort und Produktherkunft

SERAI wird von Möriken-Wildegg im Kanton Aargau aus geführt. Diese Standortangabe bezieht sich auf das Unternehmen und nicht auf die geografische Herkunft der Waren. Eine schweizerische Produktherkunft wird nur dann ausgelobt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für die konkrete Ware erfüllt sind. Andernfalls werden Herstellung und Versandort produktbezogen transparent kommuniziert, soweit sie für die Kaufentscheidung wesentlich sind.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, gilt schweizerisches Recht. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, wenn sie zwingend anwendbar sind. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände; gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten wird kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand ausgeschlossen.

15. Änderungen

Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung zugänglich war. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge, soweit nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.

Stand: 30. September 2026