Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SERAI Personendaten bearbeitet, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, mit uns kommunizieren, ein Kundenkonto nutzen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Newsletter abonnieren. Massgebend ist insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit zwingend anwendbar, beachten wir zusätzlich ausländische Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher

SERAI
Venar Abdiji
Unteräschstrasse 15
5103 Möriken-Wildegg
Schweiz
E-Mail: venar_abdiji@hotmail.com

2. Bearbeitete Daten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadressen, Bestell- und Vertragsdaten, Zahlungsstatus, Kommunikationsdaten, Support- und Garantieanfragen, Newsletterdaten sowie technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel, Cookies und ähnliche Identifikatoren.

Zahlungskarten- oder vergleichbare Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den im Checkout gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet. SERAI erhält grundsätzlich nur die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Status- und Transaktionsinformationen.

3. Zwecke

Wir bearbeiten Personendaten zur Bereitstellung und Sicherheit des Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, zur Lieferung und Sendungsverfolgung, zur Kundenkommunikation, für Rückgaben, Gewährleistung und Garantie, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie – mit der erforderlichen Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig – für Newsletter, Marketing, Reichweitenmessung und die Verbesserung unseres Angebots.

4. Dienstleister und Empfänger

Empfänger können insbesondere Shopify als Shop- und Hostingplattform, im Checkout eingesetzte Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen, DSers beziehungsweise vergleichbare Bestell- und Fulfillment-Schnittstellen, von SERAI beauftragte Liefer- und Fulfillmentpartner, Anbieter für E-Mail- und Kundenkommunikation, IT- und Sicherheitsdienstleister sowie Behörden sein, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht. Shopify verarbeitet Personendaten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz zunächst über Shopify International Limited in Irland und setzt weitere verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter ein. DSers kann nach seiner Datenschutzerklärung Personendaten unter anderem in die Vereinigten Staaten übertragen und dort bearbeiten.

Bei Direktlieferungen erhält der Fulfillmentpartner nur die Angaben, die für die konkrete Bestellabwicklung erforderlich sind, typischerweise Name, Lieferadresse, bestellte Artikel und erforderliche Kontaktangaben.

5. Datenbearbeitung im Ausland

Je nach Dienst, Unterauftragsverarbeiter und Fulfillmentweg können Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und in weiteren Staaten bearbeitet werden. Shopify nennt für seine verbundenen Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter unter anderem Irland, Kanada, die Vereinigten Staaten, Singapur sowie weitere Standorte. DSers weist auf Datenübermittlungen in die Vereinigten Staaten hin. Wird eine Bestellung direkt durch einen ausländischen Liefer- oder Fulfillmentpartner ausgeführt, können die für die Lieferung notwendigen Daten zusätzlich im Sitz- oder Bearbeitungsstaat dieses Partners verarbeitet werden, beispielsweise in China, sofern dort ein eingesetzter Partner sitzt.

Soweit ein Empfängerstaat kein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, stellen wir den Schutz – soweit erforderlich – durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln und gegebenenfalls ergänzende Schutzmassnahmen, oder wir stützen uns auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme. Vor der produktiven Anbindung neuer Dienstleister oder Fulfillmentpartner prüfen wir die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen der jeweiligen Übermittlung.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien für Funktionen wie Warenkorb, Sprache, Sicherheit und Checkout. Soweit Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht notwendige Technologien eingesetzt werden, informieren wir darüber und stellen die nach anwendbarem Recht erforderlichen Wahl- und Widerspruchsmöglichkeiten zur Verfügung. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.

7. Newsletter

Newsletter und vergleichbare elektronische Werbung versenden wir grundsätzlich nur mit ausdrücklicher Einwilligung. Eine Einwilligung kann jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail widerrufen werden. Soweit gesetzlich zulässig, können wir bestehenden Kundinnen und Kunden Informationen über eigene ähnliche Produkte senden; auch dabei ist jederzeit eine einfache Abmeldung möglich.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und Buchungsbelege können insbesondere während zehn Jahren aufbewahrt werden.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation und unberechtigter Bekanntgabe.

10. Ihre Rechte

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung beziehungsweise Einschränkung der Bearbeitung und – soweit gesetzlich vorgesehen – Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse. Zur Verhinderung von Missbrauch können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 30. September 2026